Retours, annulations et remboursements

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.

NERKIVO est actuellement en phase de lancement gratuit : l’inscription des fournisseurs, la mise en place d’un profil/catalogue et les demandes de sourcing des acheteurs ne nécessitent aucun paiement à NERKIVO. Le checkout, les factures et le paiement de marchandises via NERKIVO ne sont pas actifs.

Annuler une demande ou une candidature

Un acheteur peut demander l’arrêt du traitement d’une demande de sourcing, et un fournisseur peut demander l’arrêt de l’examen d’une seller application, en contactant support@nerkivo.com. Une demande ou une candidature n’est pas une commande.

Paiements et remboursements

NERKIVO n’acceptant pas de paiements dans la phase actuelle, il n’existe normalement aucun paiement NERKIVO à annuler ou rembourser. N’envoyez pas d’argent à NERKIVO pour des marchandises à ce stade.

Future phase commerciale

Avant d’activer les commandes ou les paiements, NERKIVO publiera les conditions applicables concernant le vendeur, le fulfillment, les retours, la garantie, l’annulation et le remboursement, ainsi que les droits obligatoires de l’acheteur pour l’offre et le marché concernés.

Contact : support@nerkivo.com.